DarBike

Magazin online de articole sportive

    RENUNTAREA LA CUMPARARE

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014  Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. 

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului. 

Pentru returnare se va folosi acelas serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor


S.C DAR BIKE S.R.L. va inapoia contravaloarea produsului/produselor in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat. 

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport daca livrarea s-a facut prin alte metode decat cea standard oferita de 

S.C. DAR BIKE S.R.L.

Definitia contractului de vanzare (art. 2, 5.): orice contract in temeiul caruia profesionistul transfera sau se angajeaza 

sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar consumatorul plateste sau se angajeaza 

sa plateasca pretul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atat produse, cat si servicii.


Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acesteia.

Art. 12 mentioneaza ca exercitarea dreptului de retragere pune capat obligatiilor partilor contractuale.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.


Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.

Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, 

diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. 

In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin; de exemplu,consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de imbracaminte, nu sa il poarte.

 Majoritatea produselor din sit-ul www.darbike.ro sunt expuse in magazinul fizic din Deva,B-dul Decebal,Bl.15 din aceste motive produsele care se comercializeaza in ambalaje individuale de la producator nu v-or fi sigilate, deasemenea unele produse pot avea urme de expunere.

Datorita faptului ca la achizitionarea produselor de la producatori sau importatori unele produse se comercializeaza in mai multe bucati per cutie acestea din urma nu au ambalaj individual.


    PRODUSE FARA DREPT DE RETURNARE

Urmatoarele categorii de produse nu se pot returna decat daca sunt sigilate,cutia nedeschisa,ambalajul este intact:

a. Produse de intretinere si curatare.

b. Uleiuri pentru furci,lichide de frana,vaseline,pasta de asamblare...

c. Produse pentru nutritie/energizante.

d. Produse care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena (produse de ingrijire/ igiena personala, casti, sosete,);

e. Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar (extensii de garantii, biciclete asamblate la comanda, cadre si componente ce provin din demontarea unei biciclete, produse aduse pe baza de comanda la solicitarea clientului); 


   

    CONDITII DE GARANTIE

Termenul de garantie pentru biciclete este de 24 luni (2 ani) de la data achizitionarii si se refera la defecte de fabricatie.

Garantia pentru cadre si furci este intre 6-24 de luni. Termenul de garantie pentru piese si accesorii pentru biciclete este de 30 zile, in functie de garantia oferita de producator. Pentru a beneficia de garantie, produsele trebuie sa fie insotite de bonul fiscal si/ sau factura fiscala emisa la achizitionarea produsului impreuna cu certificatul de garantie pentru biciclete, cadre si furci.

Defectiunile vor fi analizate si solutionate doar in service-ul Dar Bike din Deva.

Pentru produsele care nu fac obiectul garantiei costul de transport si reparatie a produsului revine clientului.


Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul trebuie sa respecte instructiunile de folosire si normele ce trebuiesc cunoscute de cumparatorii de bunuri de folosinta indelungata care se vand cu termen de garantie conform: HG 786/96


Va rugam sa completati certificatul de garantie cu seria inscriptionata pe partea inferioara a cadrului bicicletei.


    PIERDEREA GARANTIEI

Garantia se pierde in unul sau mai multe din cazurile urmatoare:


- bicicleta se foloseste in competitii sau in regim de inchiriere.

- bicicleta nu a fost folosita conform modului de utilizare sau intretinerea a fost defectuoasa;

- defectiunea a fost cauzata de folosirea necorespunzatoare: ciocniri,suprasarcina, accidente;

- reparatia bicicletei a fost facuta de catre o persoana neautorizata de DarBike;

- numarul de serie al bicicletei nu corespunde cu numarul scris in certificatul de garantie;

- certificatul si factura de cumparare au fost pierdute;

- depozitarea bicicletei sa facut in aer liber si prezinta urme de rugina.


Garantia nu acopera: janta indoita, descentrarea rotilor, pana de cauciuc, zgarieturi.


Piesele supuse uzurii: sabotii de frana, camerele, anvelopele, saua, lantul, pinioanele, dispozitiv angrenaj.

Acestea nu reprezinta piese la care se acorda garantie pentru uzura, doar pentru defectiuni de fabricatie